Archive of Our Own

REMARQUE : Ce document est évolutif et sera mis à jour en fonction des modifications et des nouveaux types de spam observés par les bénévoles de l’OTW (Organisation pour les Œuvres Transformatives).

DERNIÈRE MISE À JOUR : 30 mars 2026

À mesure qu’Archive of Our Own – AO3 (Notre Propre Archive) se développe, le nombre et la variété de spambots cherchant à harceler ou à arnaquer nos utilisateur-trice-s augmentent. Les spambots essaient, par exemple, d’imiter d’autres utilisateur-trice-s et même des bénévoles d’AO3/de l’OTW pour être plus convaincants. Ce billet présente nos derniers modes d’action pour lutter contre ce problème, les types de spam observés, et vos recours lorsque vous trouvez des commentaires de spam sur AO3.

Nos Actions

Il nous tient à cœur de protéger nos utilisateur-trice-s contre les arnaqueur-euse-s et les bots qui s’en prennent à AO3. Par conséquent, nous combattons activement le spam sur ce site par différentes méthodes, dont certaines ne vous sont peut-être pas visibles. Nous ne listerons pas en détail chaque changement apporté à AO3 afin de ne pas donner aux spammeur-euse-s les clés pour contourner nos mesures de protection. En voici toutefois quelques exemples : mise en place d’une limite de commentaires pour les utilisateur-trice-s inscrit-e-s, changement du paramètre de commentaire par défaut sur les nouvelles œuvres pour “Utilisateur-trice-s inscrit-e-s uniquement”, vérification des commentaires et des modifications de commentaires par de nouveaux-elles utilisateur-trice-s contre les spams, ainsi qu’un éventail d’améliorations des outils d’administration utilisés par les bénévoles du Comité Modération pour traiter les rapports d’abus et supprimer les commentaires de spam.

Nous continuons d’étudier et de développer d’autres améliorations techniques pour renforcer notre prévention et notre réponse face aux spambots. Toutefois, nous tenons à ce qu’aucune mesure anti-spam mise en place ne nuise considérablement aux utilisateur-trice-s qui consultent ou essaient de laisser un commentaire normalement. En effet, la plupart des mesures anti-spam plus drastiques rendraient AO3 moins accessible, en particulier pour les utilisateur-trice-s dépendant d’aides fonctionnelles comme les lecteurs d’écran.

En plus de prendre des mesures techniques pour lutter contre ces problèmes, nous continuons de publier les dernières actualités sur les spambots et autres évolutions importantes d’AO3 sur nos pages Tumblr, Bluesky, et Twitter/X. Nous vous encourageons donc à nous suivre sur ces plateformes et les autres sur lesquelles nous sommes présent-e-s pour ne manquer aucune information.

Types de Commentaires de Spam

Nous listons ci-dessous les différents types de commentaires de spam postés sur AO3 au cours de l’année passée. Nous prévoyons de tenir cette liste à jour et de la compléter au fur et à mesure que nous identifions de nouveaux types de spam. Veuillez toutefois noter qu’elle n’a pas vocation à être parfaitement exhaustive : nous vous encourageons donc à faire preuve de vigilance et à suivre les bonnes pratiques de sécurité sur Internet.

Si vous avez des doutes sur la nature d’un commentaire, n’hésitez pas à demander de l’aide au Comité Modération. Mais avant, nous vous invitons à consulter les liens ci-dessous pour en savoir plus sur les différents types de commentaires et juger selon votre bon sens si un commentaire est authentique ou malveillant.

• Arnaques à la commande artistique : Ces commentaires sont publiés aussi bien par des invité-e-s ou des comptes inscrits qui font semblant d’être des artistes voulant réaliser des bandes-dessinées ou illustrations pour votre fanfiction. Ces personnes peuvent vous poser des questions ou complimenter votre travail pour vous inciter à répondre, avant de vous convaincre d’échanger sur une autre plateforme qu’AO3 (souvent, sur Discord). Elles cherchent à vous convaincre de payer pour une œuvre qui sera générée par IA, ou qui ne sera simplement jamais faite. (Premier signalement en août 2024, billet publié en décembre 2024)
• Dépréciation de fandom : Ces commentaires d’invité-e-s prétendent qu’AO3 “supprimera des œuvres pour économiser de l’espace sur le serveur”. Le concept de dépréciation de fandom est purement fictif et il n’existe aucune restriction sur le nombre d’œuvres pouvant être posées avec un tag donné. (Premier signalement en mai 2025, annonce sur Tumblr en mai 2025)
• Accusation malveillante d’utilisation de l’IA : Ces commentaires d’invité-e-s vous accuseront d’utiliser l’IA dans votre œuvre. Ils/Elles peuvent mentionner un moteur d’IA générative en particulier ou un service de détection d’IA, ou encore prétendre qu’ils/elles ont “remarqué que des prompts d’IA avaient été supprimés dans votre œuvre”. (Premier signalement en avril 2023, annonce sur Tumblr en novembre 2025)
• Harcèlement : Ces commentaires d’invité-e-s vous accusent, vous ou un/une autre utilisateur-trice, de promouvoir des opinions discriminantes, de mentir aux fans ou d’autres comportements similaires. Ils/Elles vous suggèrent en général de “penser à ajouter des personnages plus diversifiés” ou de “réparer la confiance que vos lecteur-trice-s ont perdu”. (Premier signalement en octobre 2025, annonce sur Tumblr en novembre 2025)
• Compliments et suggestions non sollicitées : Ces commentaires d’invité-e-s complimentent votre travail, mais offrent des suggestions ridicules pour l’améliorer. Comme le spam de harcèlement, ces commentaires peuvent vous demander d’ajouter un personnage issu d’une minorité sociale ou menacer de vous dénoncer publiquement si vous n’obéissez pas. (Premier signalement en octobre 2025)
• Spam de caractères spéciaux/keysmash : Souvent longs, ces commentaires ne contiennent que des emojis ou des suites de caractères sans le moindre sens (keysmash) issus de systèmes d’écriture ou d’idiomes non latins (par ex., chinois, cyrillique, thaï, etc). (Premier signalement en novembre 2025)
• Signalement aux autorités : Ces commentaires d’invité-e-s menacent de vous signaler, vous ou votre œuvre, aux autorités ou à votre employeur-euse. Ils peuvent aussi évoquer des problèmes de sécurité, comme la mise en danger de votre adresse e-mail ou la présence de spyware sur votre ordinateur. (Premier signalement en décembre 2025, annonce sur Tumblr en décembre 2025)
• Spam calomnieux : Ces commentaires d’invité-e-s vous insultent, vous ou votre travail, en prétendant que vous avez "gâché votre talent" ou n’avez "pas de vie". Ces spammeur-euse-s peuvent aussi menacer de se suicider ou vous dire de supprimer votre œuvre. (Premier signalement en décembre 2025)
• Spam basé sur PowerShell : Ces commentaires vous présentent une ligne de code à saisir dans le terminal de votre ordinateur. Même si ces personnes déclarent que le code doit être exécuté pour votre protection ou votre sécurité, il aura en réalité pour effet de supprimer l’intégralité des fichiers sur votre disque dur. (Premier signalement en janvier 2026)
• Menace de doxxing : Ces invité-e-s prétendent savoir où vous habitez et/ou vous avoir vu-e en personne. Ils/Elles peuvent également menacer de vous confronter en face à face. Ils/Elles disent souvent être en possession et sur le point de publier vos informations personnelles (nom, adresse, etc.) en ligne ou vous espionner dans la vraie vie (par exemple, ils/elles peuvent affirmer avoir “laissé un cadeau dans une valise près de chez vous”). (Premier signalement en janvier 2026, annonce sur Tumblr en janvier 2026)
• Usurpation de l’identité des bénévoles de l’OTW : Ces commentaires d’invité-e-s prétendent être des bénévoles d’AO3/de l’OTW et vous informent d’un piratage informatique ou de l’envoi d’e-mails de réinitialisation de mot de passe frauduleux par AO3 ou d’autres site (notamment Reddit). (Premier signalement en janvier 2026, annonce sur Tumblr en février 2026)
• Spam autour de l’interruption de service de mars 2026 : Ces commentaires d’invité-e-s prétendent que l’interruption de service d’AO3 en mars 2026 a été provoquée par des hackers et qu’un virus présent sur AO3 détruira votre appareil. Les spammeur-euse-s vous encouragent donc à reformater votre appareil ou à supprimer l’intégralité de vos œuvres. (Premier signalement en mars 2026)

Aucune des accusations contenues dans ces commentaires de spam n’est vraie. Les bots spamment les utilisateur-trice-s de fausses accusations dans le seul but de les effrayer ou de les harceler. Vous pouvez généralement ignorer ces commentaires sans danger, une fois que vous les avez supprimés et/ou signalés en suivant la démarche ci-dessous.

Vos Moyens d’Action

Ne discutez pas avec les spammeur-euse-s. Ne donnez pas votre adresse e-mail ni vos noms d’utilisateur-trice sur les réseaux sociaux en réponse à un commentaire qui vous les demande. Les scammeur-euse-s vous incitent à leur parler en privé, parce qu’il est souvent plus facile de duper ou de manipuler quelqu’un en seul-à-seul.

Ne cliquez sur aucun lien. N’exécutez aucune commande de code sur votre ordinateur. N’allez pas joindre ni harceler les utilisateur-trice-s éventuellement mentionné-e-s dans ces commentaires. Les scammeur-euse-s reproduisent souvent le nom d’utilisateur-trice d’un/une utilisateur-trice d’AO3 authentique dans leurs commentaires d’invité-e-s pour paraître plus réaliste. Faites bien attention à l’indicateur “(Guest)” (Invité-e) à côté du nom de chaque personne qui commente sans être connectée.

Pour les commentaires de spam sur vos propres œuvres, tout dépend de si les commentaires ont été publiés par des comptes inscrits ou d’invité-e-s. Suivez les instructions ci-dessous pour savoir gérer le Spam d’un/une Utilisateur-trice Invité-e ou le Spam d’un Compte Inscrit.

Si vous voyez un spambot commenter sur l’œuvre d’un/une autre utilisateur-trice, vous pouvez signaler le commentaire en tant que spam au Comité Modération (même s’il a été publié par un compte d’invité-e) comme vous le feriez pour un commentaire sur l’une de vos propres œuvres. En outre, vous pouvez informer le/la créateur-trice que le commentaire provient d’un bot et qu’il/elle devrait le signaler comme spam.

Ne signalez pas de commentaires ayant déjà été supprimés. Dans le cadre de la gestion des rapports d’abus concernant les commentaires de spam (qu’il s’agisse de comptes d’invité-e-s ou inscrits), nous supprimerons les autres commentaires publiés par le même bot. Si les commentaires ont été supprimés, le bot a déjà été traité et il n’est pas nécessaire de le signaler à nouveau.

Spam d’un/une Utilisateur-trice invité-e

Si vous recevez un commentaire sur votre œuvre publié par un spambot via un compte d’invité-e :

1. Ouvrez directement le commentaire sur votre œuvre, en utilisant le lien contenu dans l’e-mail ou depuis votre boîte de réception AO3.
   
   Remarque : Le bouton "Spam" n’apparaît que si vous consultez un commentaire d’invité-e directement sur votre œuvre. En effet, la boîte de réception des commentaires AO3 n’est qu’une simple copie des commentaires de l’œuvre. Autrement dit, supprimer un commentaire depuis votre boîte de réception AO3 ne permet pas la suppression du commentaire sur l’œuvre elle-même.
2. Sélectionnez le bouton "Spam" pour marquer le commentaire d’invité-e comme spam, le supprimer de votre œuvre, et contribuer à former notre vérificateur de spam automatisé, qui saura ainsi rejeter les commentaires similaires à l’avenir.
   
   Remarque : Marquer les commentaires d’invité-e-s comme spam n’envoie pas de rapport d’abus au Comité Modération. Cela dit, à moins que vous ne receviez en peu de temps des dizaines de commentaires de spam par des comptes invité-e-s, il n’est pas nécessaire d’envoyer un autre rapport.

Pour éviter de recevoir des commentaires de spam par des comptes d’invité-e-s à l’avenir, envisagez les possibilités de désactiver les commentaires anonymes ou limiter la visibilité de vos œuvres aux comptes inscrits.

Si vous signalez plusieurs commentaires d’invité-e-s à la fois, nous vous prions de n’envoyer qu’un seul rapport en incluant tous les liens vers les commentaires dans la description. (Pour obtenir le lien direct d’un commentaire, sélectionnez le bouton "Thread" (Fil) sur le commentaire et copiez l’URL de cette page.)

Si vous recevez en peu de temps des dizaines de commentaires de spam par des comptes d’invité-e-s, nous vous conseillons d’activer la modération des commentaires et de nous envoyer le lien des commentaires non examinés sur la/les œuvre(s) concernée(s) au lieu de signaler chaque commentaire individuellement.

Spam d’un Compte Inscrit

Si le commentaire de spam est publié par un compte d’utilisateur-trice inscrit sur AO3 :

1. Sélectionnez le bouton "Thread" (Fil) sur le commentaire de spam. Vous serez alors dirigé vers la page dédiée au commentaire.
2. Faites défiler la page jusqu’en bas et sélectionnez “Policy Questions & Abuse Reports” (Questions sur la Modération et Rapports d’Abus).
3. Dans le champ "Brief summary of Terms of Service violation" (Bref résumé de la violation des conditions d’utilisation), saisissez "Spambot".
4. Dans le champ "Description of the content you are reporting" (Description du contenu signalé), saisissez "Ceci est un spambot, son nom d’utilisateur-trice est NOM D’UTILISATEUR-TRICE." (en remplaçant NOM D’UTILISATEUR-TRICE par le nom du compte)
5. Vous pouvez également choisir de bloquer ou mettre en sourdine le compte.

Évitez de signaler plusieurs comptes de spam dans un même rapport. Chaque compte est traité séparément et en lister plusieurs ne fait que prolonger notre délai d’intervention.

Conclusion

De manière générale, nous vous encourageons vivement à suivre les bonnes pratiques de navigation sur Internet et de vous montrer prudent-e face à des publicités non sollicitées ou du harcèlement par commentaires sur vos œuvres. Pour plus de conseils sur la protection de votre compte AO3, consultez notre guide de sécurité sur Internet rédigé par les bénévoles du Comité Modération.

L’OTW est l’organisme à but non lucratif à la tête de multiples projets, dont AO3, Fanlore, Open Doors, TWC et le Soutien Juridique de l’OTW. L’organisation est dirigée par des fans, l’ensemble de son personnel est bénévole, et son financement repose entièrement sur les dons. Pour en savoir plus à notre sujet, consultez le site web de l’OTW. Pour découvrir l’équipe des traducteur-trice-s bénévoles qui ont traduit ce billet, veuillez vous référer à la page du Comité Traduction.